Novedades Aigües Sant Lluís

27/07/2020

CAMPAÑA ACTUALIZACIÓN DE DATOS.

La próxima semana iniciaremos una campaña de actualización de datos. Esta campaña consiste en una selección de abonados/abonadas que debido a la antigüedad de la documentación contractual con Aigües Sant Lluís S.L., con el fin de ofrecer un servicio mejor y cumplir con la normativa vigente, se solicita una actualización de datos. Es un trámite muy sencillo que se puede hacer por tres vías: página web, correo electrónico o presencialmente en nuestra oficina, en horario de atención al público.
Si ha sido seleccionado, recibirá una carta donde se explica cómo proceder.
Es importante para nosotros su colaboración.
Muchas gracias.

07/05/2020

Apertura oficina.

Nos estamos preparando para abrir de nuevo la oficina el lunes 11 de mayo en el horario habitual de 8 a 14 horas. Como medida de seguridad se limitará el aforo, siendo de un máximo de dos personas en el interior, atendiendo presencialmente de una en una. Se tendrá que respetar en todo momento las distancias de seguridad, teniendo a disposición del cliente gel hidroalcohólico. Siga las recomendaciones de las autoridades sanitarias y las del personal.

Para evitar desplazamientos innecesarios seguimos recomendando que priorice la comunicación por los canales siguientes: telefónica al 971156820, por correo electrónico a la dirección general@aiguessantlluis.com, o por nuestra página web www.aiguessantlluis.com para cualquier trámite administrativo.

Para el pago de facturas o recibos priorice la transferencia bancaria por banca electrónica, evitará colas y desplazamientos innecesarios.

Necesitamos de la responsabilidad individual de todos y todas, para poder ir avanzando hacia una progresiva normalidad.

Gracias por su colaboración.


23/03/2020

LECTURAS CONTADORES

Ante las medidas excepcionales por la crisis del Coronavirus, les recordamos que en el caso de tener su contador de agua dentro de la casa y habiendo recibido un aviso del lector para que usted mismo tome la lectura, lo haga evitando desplazamientos por la vía pública.
Las opciones para comunicar la lectura de su contador son:
1-Acceda a la opción del menú "servicios on-line" en nuestra página web: www.aiguessantlluis.com
2-Por correo electrónico a la dirección: general@aiguessantlluis.com
3-Llamando al número de teléfono: 971156820 (de lunes a viernes de 8 a 14 horas).
Gracias.

16/03/2020

SE CIERRA LA ATENCIÓN PRESENCIAL.

Atendiendo al escenario actual derivado del brote del nuevo coronavirus (COVID-19), tras las últimas noticias oficiales y atendiendo a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, por responsabilidad AIGÜES SANT LLUÍS S.L. creemos conveniente,la atención NO presencial, manteniendo la oficina cerrada al público temporalmente a partir del lunes día 16 de marzo de 2020.
Para ello, AIGÜES SANT LLUÍS S.L., recuerda los canales no presenciales de atención ciudadana al número de teléfono (971-15-68-20), email general@aiguessantlluis.com página web www.aiguessantlluis.com
Agradecemos su confianza y comprensión ante esta situación excepcional que estamos atravesando.

10/01/2020

IMPACTO CAMPAÑA PARA EL AHORRO DE AGUA POTABLE 2019

Por tercer año consecutivo, se emprendió una campaña para sensibilizar a un segmento de abonados que dentro del tercer trimestre (julio, agosto y septiembre de 2018) tenían consumos iguales y superiores a los 250 m3/trimestre, con un escrito personalizado con el objetivo de pedir la colaboración activa para que se tomaran medidas a favor del ahorro en el consumo de agua potable. Pasado el tiempo y habiendo analizado los datos de facturación del periodo del tercer trimestre de 2019, hemos podido valorar de nuevo el impacto real que ha tenido esta iniciativa. Los datos son muy claros, el 55,06 % de este segmento de abonados habrían reducido su consumo, ante el 44,94 % que lo habría igualado o aumentado en comparación con su media de los tres terceros trimestres anteriores (2016-2017-2018). Siguiendo con la misma comparación, se habrían reducido 2.359 m3 de consumo, un 5,79%, una cifra bastante más baja que las campañas pasadas de 2017 y 2018, en les que se redujeron 12.553 m3 y 12.732 m3 respectivamente. Con estos datos, podemos ver que ha habido una relajación en la sensibilización del consumo responsable del agua, dentro de un contexto general de más consumo durante todo el año 2019. Podemos pensar por tanto, que esta campaña no ha obtenido un buen resultado, habiendo esperado una reducción de consumo más elevado. Las consecuencias principales están muy ligadas a los factores climatológicos, siendo 2019 un año seco y con temperaturas más elevadas que la media, incidiendo directamente en el consumo de riego de jardines, especialmente en la costa, donde se concentra el 80% de todo el consumo en el municipio de Sant Lluís.

Asimismo, queremos agradecer a todos los abonados/abonadas que se han interesado sobre la cuestión y han tomado y siguen tomando medidas activas y efectivas con tal de reducir el consumo de agua potable, animando a hacer lo mismo a todos aquellos que aún no lo han hecho, siempre pensando en el bien común de nuestros recursos hídricos.


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